“所有戰略目標都落實(shí)到具體細節中,所有業(yè)務(wù)都有管理模型,所有項目都有時(shí)間節點(diǎn),所有事情都有明確責任人?!?/span>
文|《中國企業(yè)家》記者 梁宵
2024年2月1日,紐約曼哈頓已是深冬,但清冷的空氣也沒(méi)有減弱這座城市涌動(dòng)著(zhù)的財富熱情。
投資家芒格曾說(shuō),“在曼哈頓,很容易沾染上浮華和喧囂的氣息”,不知道安踏集團創(chuàng )始人丁世忠是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)這句話(huà),此刻,他正位于高達60層的曼哈頓大廈,對面就是紐交所,剛剛在那里,他帶領(lǐng)安踏挺進(jìn)了又一個(gè)里程碑——其并購的亞瑪芬(始祖鳥(niǎo)母公司)以63億美元的發(fā)行市值正式登陸全球資本市場(chǎng)。
屋里響起歡呼聲,丁世忠接下來(lái)的話(huà)似乎顯得有些不合時(shí)宜,在表達了眾多感謝后,他說(shuō):“我給你們幾個(gè)囑托,未來(lái)體育用品市場(chǎng)要注意的幾大重點(diǎn)有……”
安踏的老員工們太熟悉這一幕了,“他很少表?yè)P人,更多是批評和問(wèn)題”——在收獲勝利時(shí),丁世忠比任何人都冷靜,因為“他又有了更大目標”,就像安踏的口號“永不止步”一樣:爬上一個(gè)山頭,眼睛又盯住下一個(gè)更高的;打完一場(chǎng)硬仗,接著(zhù)向更大的對手宣戰——制定作戰目標的時(shí)候,他又會(huì )比任何人都激進(jìn)。
丁世忠的老戰友,現任安踏集團聯(lián)席CEO賴(lài)世賢向《中國企業(yè)家》回憶稱(chēng),2015年安踏營(yíng)收剛過(guò)百億,就提出了“百億里程,千億目標”,他是財務(wù)出身,對數字自然敏感,安踏很多目標在他看來(lái)“都挺大的”,但結果往往超乎這位理性派的意料,“不知不覺(jué)我們吹過(guò)的牛,真的干成了,”在他看來(lái),打勝仗本身就是一種領(lǐng)導力,“以后不管提多高的目標,團隊都會(huì )跟著(zhù)你一起沖?!?/p>
過(guò)去的33年,安踏從3000多家晉江鞋服“群狼”中沖出來(lái),與彼時(shí)風(fēng)光正盛的李寧公司同臺對壘;從席卷全行業(yè)的“庫存危機”中沖出來(lái),并借此彎道超車(chē),坐上國內第一大體育用品公司的交椅;從單一品牌桎梏中沖出來(lái),一路戰略性收購,成為統率全球15大品牌的鞋服軍團;從一個(gè)百億沖到另一個(gè)百億,直到2023年,安踏營(yíng)收過(guò)620億元,連續兩年超越耐克中國,成為中國本土市場(chǎng)的王者。
對于安踏,有五個(gè)值得探究的問(wèn)題:
首先,它打勝仗,以及連續打勝仗的能力是如何養成的?
再者,它一路走到現在,“品牌+零售”的核心能力是如何打造的?
第三,它最初是家族企業(yè),在家族化與職業(yè)化之間探索出了一條治理新路徑,這一步是如何完成的?
第四,多品牌管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)陷阱,為了跳過(guò)這個(gè)陷阱,它做了哪些努力?
第五,它怎樣在短短十數年時(shí)間,通過(guò)一系列并購,成為中國最具國際競爭力的品牌之一?
2003年加入公司的賴(lài)世賢幾乎經(jīng)歷了安踏歷史上所有重大的戰役,也見(jiàn)證了安踏的能力蛻變:當初收購FILA中國區業(yè)務(wù)時(shí),他們想得不難,但現實(shí)過(guò)程卻很曲折,走出虧損的時(shí)間比原計劃也拉長(cháng)了;而到了2019年收購亞瑪芬全球業(yè)務(wù),他們盤(pán)算中“難度最大”“風(fēng)險最高”的一次遠征,進(jìn)展卻超乎想象的順利:5個(gè)“十億歐元”目標已基本實(shí)現,重新上市也已完成,“中間疫情3年,大多數工作都是通過(guò)視頻會(huì )議進(jìn)行的”。
安踏的故事,不是一飛沖天的神話(huà),而是步步為營(yíng)的長(cháng)征,這也是幸存者走向進(jìn)化的必然路徑,《優(yōu)秀到卓越》中就提到,這一過(guò)程中,沒(méi)有單一明確的行動(dòng)、一勞永逸的創(chuàng )新,也絕對不存在僥幸的突變和從天而降的奇跡。只是一個(gè)行動(dòng)接著(zhù)一個(gè)行動(dòng),一個(gè)決策接著(zhù)一個(gè)決策,酷似將一個(gè)沉重的巨型飛輪朝一個(gè)方向推動(dòng),一圈又一圈,它們的總和才會(huì )產(chǎn)生持續而又壯觀(guān)的效果。
2024年,丁世忠在年會(huì )演講中說(shuō)道:“我一直在思考:安踏集團如何從‘優(yōu)秀’走向‘偉大’?”他給出的答案是:做“對”的商品、做“好”的企業(yè)、做“有愛(ài)”的事業(yè)。
“我們的目標就是要做一家多品牌管理和零售運營(yíng)卓越的公司,這兩個(gè)能力是最難打造的?!闭f(shuō)到這里,一貫冷靜內斂的賴(lài)世賢也不覺(jué)加重了語(yǔ)氣。
交接班
2023年2月,安踏集團啟用聯(lián)席CEO制度。
當時(shí)的賴(lài)世賢49歲,此前擔任集團CFO。新的職務(wù)任命后,他將任集團經(jīng)營(yíng)決策的最高機構——“管理委員會(huì )”負責人,主管專(zhuān)業(yè)運動(dòng)及戶(hù)外運動(dòng)兩大品牌群,并分管人力、財務(wù)、供應鏈等關(guān)鍵中后臺職能。
看上去,賴(lài)世賢不是那種典型的“沙場(chǎng)悍將”,他高高瘦瘦,氣質(zhì)儒雅,是安踏上下公認“很溫和”的管理者;而這位新任CEO,一到崗面臨的就是安踏主品牌升級變革和轉型的大挑戰。
與集團CEO的交接同步,安踏品牌也宣布了新的CEO任命,接任者徐陽(yáng)2006年加入安踏擔任品牌總監,他歷任籃球事業(yè)部總經(jīng)理、始祖鳥(niǎo)大中華區總經(jīng)理,是一個(gè)典型的“安踏人”。所謂典型,用一位安踏高管的話(huà)說(shuō),就是“執行力、有夢(mèng)想、敢吹牛、能實(shí)現、愛(ài)拼、敢贏(yíng)”——除了這些特點(diǎn),他在內部也是出了名的愛(ài)“放狠話(huà)”。
一個(gè)冷靜的老板,一個(gè)激情的下屬,一個(gè)很有特點(diǎn)的組合。
2023年春節剛過(guò),徐陽(yáng)還沒(méi)正式回到安踏品牌,就飛去了美國。不久前,耐克突然宣布與NBA球星歐文解約,在徐陽(yáng)看來(lái),這對安踏來(lái)說(shuō)是個(gè)千載難逢的機會(huì ),他第一時(shí)間與歐文談好了條件,做好了計劃,結果,上了一次董事會(huì )沒(méi)有通過(guò),他又提交了第二次,情況同樣不樂(lè )觀(guān)。在場(chǎng)六位董事中有兩位一直沒(méi)有表態(tài)。
兩個(gè)人,其中之一是丁世忠,另一個(gè)是賴(lài)世賢。前者作為董事局主席,很多時(shí)候并不會(huì )輕易表態(tài),話(huà)一出口,可能就成定局。一直以來(lái),他都希望搭建一個(gè)更加多元化的決策治理機制,從2007年上市到如今的聯(lián)席CEO制度,都是基于這種想法。賴(lài)世賢說(shuō),安踏文化很開(kāi)放,董事們經(jīng)常就某一議題爭執不下,有時(shí)還會(huì )“吵”起來(lái)。
對亞瑪芬的收購就是如此,安踏的幾位董事有的看機會(huì ),有的說(shuō)風(fēng)險,還有中間派——有條件性地做,時(shí)任安踏集團CFO的賴(lài)世賢是第三方,他的意見(jiàn)是:如果能組建財團聯(lián)合收購,安踏就干,否則就不干,因為涉及的資金量太大、風(fēng)險太高?!岸】?#xff08;丁世忠)肯定是傾向于干的,覺(jué)得這個(gè)機會(huì )可遇不可求,但他也會(huì )很謹慎地看,認為如果不是太危險,就要盡力搞定?!辟?lài)世賢回憶道。
后來(lái)安踏也正是按照“中間路線(xiàn)”來(lái)推進(jìn)收購計劃的,聯(lián)合騰訊、方源資本、Lululemon創(chuàng )始人奇普·威爾遜持有的Anamered Investments等組成財團,以46.6億歐元(約合人民幣360億元)溢價(jià)收購,這也是中國體育用品行業(yè)史上最大的一筆跨國收購。
在一位安踏高管看來(lái),大家都向前沖的時(shí)候,總得有人能穩得住,賴(lài)就是這個(gè)角色?!八潜容^謹慎的?!?/p>
但回到歐文簽約議題的董事會(huì )決策現場(chǎng),正是這個(gè)“謹慎”的新任CEO在最后一刻投出了贊成票,一錘定音。對于徐陽(yáng)來(lái)說(shuō),就像即將沒(méi)入水下之際突然抓住了一塊浮木,“賴(lài)總(賴(lài)世賢)說(shuō)‘不要管別人怎么樣,我們該簽簽我們的’?!毙礻?yáng)回憶,“那句話(huà)還挺狠的,真是挺不容易的?!?/p>
回憶當初的決策風(fēng)險,賴(lài)世賢說(shuō),“也還好,大家擔憂(yōu)的不就是那幾個(gè)方面嗎?但從相關(guān)方反應來(lái)看,風(fēng)險不大,而且從市場(chǎng)層面來(lái)看,是有機會(huì )的。所以判斷不難做?!?/p>
他習慣說(shuō)“也還好”,似乎很多事情,好的壞的、大的小的、平穩的劇烈的,都能被這句話(huà)輕松接住,其實(shí)這三個(gè)字在出口之前,賴(lài)世賢已經(jīng)在心里做了嚴謹的推理與審慎的比較。
徐陽(yáng)說(shuō),經(jīng)常地,他提出一個(gè)新想法,賴(lài)世賢會(huì )說(shuō)“思考一下”,然后過(guò)幾天之后,他會(huì )回復徐陽(yáng),“我思考過(guò)了,覺(jué)得你可以做?!?/p>
“他是一個(gè)相對比較謹慎的決策者,不像那種殺伐決斷的業(yè)務(wù)前線(xiàn)干部,但是有著(zhù)非常堅定的判斷,很包容,可以在關(guān)鍵時(shí)刻站在變革者的身后,推動(dòng)有效的變革?!卑蔡ぜ瘓F副總裁李玲認為。
進(jìn)入到2024年,中國消費市場(chǎng)正在從“增量時(shí)代”進(jìn)入“增量和存量并重時(shí)代”,在安踏看來(lái),對于體育用品行業(yè)來(lái)說(shuō),單一品牌年銷(xiāo)售額超過(guò)100億美元的機會(huì )將越來(lái)越少,在這種情況下,安踏需要通過(guò)多品牌差異化的深耕來(lái)爭取更多未來(lái)機會(huì ),必須繼續強化三大核心能力:多品牌協(xié)同管理能力、多品牌零售運營(yíng)能力、全球化運營(yíng)與資源布局能力。
“我們的戰略共識已經(jīng)有了,企業(yè)并不是處在一個(gè)要去動(dòng)手術(shù)、做大變革的階段?!辟?lài)世賢說(shuō),過(guò)去兩年,他們的重點(diǎn)工作基本沿著(zhù)三個(gè)方向推進(jìn):更加體系化的管理模式、更加明確的管理機制、更加細化的管理模型。
從1到15
《盜夢(mèng)空間》里說(shuō),要讓夢(mèng)看起來(lái)是真的,每一個(gè)細節都不能有錯漏,所以要讓“夢(mèng)”的目的實(shí)現,不僅需要一個(gè)目標明確的造夢(mèng)師,也需要一個(gè)心思縝密的筑夢(mèng)師。在安踏,丁世忠描述出夢(mèng)的框架,而賴(lài)世賢則扮演了筑夢(mèng)師的角色。
2006年,安踏提出要上市,當時(shí)這家體育用品集團還處于“初創(chuàng )”狀態(tài)——沒(méi)有成熟的發(fā)展戰略,也沒(méi)有匹配的組織架構,績(jì)效考核和企業(yè)文化更無(wú)從談起,賴(lài)帶著(zhù)團隊從零開(kāi)始,“只一個(gè)3年的盈利預測都弄了很久”,即使如此,安踏依然刷新了中國體育用品公司市盈率和融資額的雙項紀錄。
在突然而至的巨大勝利面前,大家冷靜多過(guò)興奮,“如何對得起這200億的市值?”董事會(huì )達成共識,“要想繼續實(shí)現增長(cháng),肯定得多幾個(gè)品牌”。
“我們現在提多品牌戰略,但在最早期的時(shí)候,并沒(méi)有這么成熟、清晰,就是一個(gè)特別樸素的想法?!辟?lài)世賢說(shuō),安踏的風(fēng)格一向如此,“不是什么都想好了才邁出步子,而是邊走邊看,邊走邊調?!?/p>
方向大致確定,要找的品牌需要國際的、高端的,這樣才能與安踏的大眾定位形成互補,還有很重要的一點(diǎn),品牌在中國市場(chǎng)可以沒(méi)有聲量,但絕不能是“壞名聲”。順著(zhù)這個(gè)標準,賴(lài)世賢尋遍了國際市場(chǎng),最后意外發(fā)現FILA,當時(shí)這個(gè)意大利品牌的大中華區業(yè)務(wù)已成百麗集團的棄卒,中國市場(chǎng)只有50家店鋪,拖著(zhù)幾千萬(wàn)虧損。
他們想:“3年吧,就能扭虧為盈”;但這個(gè)過(guò)程后來(lái)被拉長(cháng)到了5年,虧損擴大到兩三個(gè)億。那幾年,FILA一直在調整定位,陷入了測試、推倒、修正、重來(lái)的循環(huán),最終確立了商品定位和店鋪形態(tài),之后迅速開(kāi)店,2015年數據顯示,FILA大中華區門(mén)店數量達到591家,但虧損依舊。
2010年接任FILA大中華區總裁的姚偉雄回憶,那兩年,他經(jīng)常要上董事會(huì )申請預算,“老大們,我需要資金來(lái)周轉”,有時(shí)3000萬(wàn)元,有時(shí)5000萬(wàn)元,“確實(shí)很沒(méi)面子,但每次都能順利通過(guò),起碼沒(méi)有后顧之憂(yōu)?!币バ壅f(shuō),“現在說(shuō)有點(diǎn)事后諸葛亮了。當時(shí)幾個(gè)億把斐樂(lè )買(mǎi)回來(lái),很多人覺(jué)得貴,但如果沒(méi)有投入,后來(lái)FILA在中國起死回生的故事都不會(huì )有?!?/p>
那兩年的安踏集團,自身也處于水深火熱之中,2011~2012年,所有運動(dòng)品牌在中國市場(chǎng)都經(jīng)歷了史無(wú)前例的庫存危機,安踏也經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)以來(lái)僅有的兩年負增長(cháng),即便在這種情況下,“我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄(FILA),董事會(huì )從來(lái)沒(méi)有討論過(guò)這個(gè)話(huà)題?!辟?lài)世賢稱(chēng),董事會(huì )的決策基于幾個(gè)方面,對道路的選擇、行業(yè)的洞察,再加上對風(fēng)險的把握,FILA的投資在這幾項上都成立,沒(méi)有不堅持的理由。
對于FILA品牌定位及零售直營(yíng)模式的堅持,在2014年得到了回應,這一年FILA開(kāi)始擺脫虧損。到了2019年,安踏財報首度披露FILA業(yè)績(jì):同比增幅達到74%,營(yíng)業(yè)額已經(jīng)成長(cháng)為安踏集團的半壁江山,與安踏主品牌一起,進(jìn)入中國市場(chǎng)前五大運動(dòng)品牌之列。
FILA的成功突圍,不僅為安踏拓寬了賽道,更為其解鎖了不同于單純規模擴張的新發(fā)展模式:
第一,證明了安踏高端品牌的運作能力;
第二,建立了未來(lái)收購品牌的畫(huà)像,即新品牌不能與存量品牌形成正面競爭,要保證差異化;
第三,形成了新品牌運作的方法論,前期不斷測試產(chǎn)品和店鋪,不求開(kāi)店速度,測試成功之后快速開(kāi)店;
第四,FILA的2000家門(mén)店中,大部分都是直營(yíng),為安踏大規模的DTC(Direct-to-Consumer,直面消費者)改革做好鋪墊?!鞍蔡て放朴?萬(wàn)家門(mén)店,為什么我們有底氣做DTC轉型?如果沒(méi)有FILA在前面打底,哪有可能啊?風(fēng)險就太大了?!辟?lài)世賢強調。
自FILA開(kāi)始,安踏集團堅定了走“單聚焦、多品牌”的發(fā)展戰略,多品牌矩陣不斷壯大:2015年的斯潘迪、2016年的迪桑特、2017年的可隆、2019年的亞瑪芬體育,到了2023年,安踏的視線(xiàn)轉向了國內新消費品牌,收購專(zhuān)注于女性運動(dòng)的瑜伽服飾品牌MAIA ACTIVE,最終將旗下主要品牌數量擴充到15個(gè)。
與FILA一樣,這些品牌一面補足了安踏系在細分市場(chǎng)的拼圖,另一面成為撬動(dòng)安踏能力躍遷的杠桿,就像跟著(zhù)FILA走通了DTC模式,安踏也借由亞瑪芬走向了國際市場(chǎng),“原來(lái)跟海外的零售商去談是很費勁的,因為對安踏了解得不多,現在知道安踏是亞瑪芬的大股東,起碼愿意跟你聊了?!辟?lài)世賢說(shuō)。
2021年,安踏集團發(fā)布新十年發(fā)展戰略,較6年前提出的“單聚焦、多品牌、全渠道”相比,向前進(jìn)化了一步——單聚焦、多品牌、全球化,這個(gè)只動(dòng)了兩個(gè)字的改變,卻需要安踏付出更為長(cháng)久的決心和耐力。
2023年,賴(lài)世賢與徐陽(yáng)一起,帶著(zhù)很多安踏品牌的鞋子去拜訪(fǎng)了歐洲的零售商;今年3月6日,安踏與歐文合作的籃球鞋在美國市場(chǎng)正式發(fā)售,引發(fā)了很多粉絲求購。
“全球化已經(jīng)上升為安踏的必勝之戰。今年是全球化很重要的一年,”賴(lài)世賢說(shuō),“我們正在討論,估計到年底,5年的戰略目標、團隊安排,包括歐美、東南亞、中東非幾大市場(chǎng)的不同策略等,都會(huì )有一個(gè)比較細的方案出來(lái)?!?/p>
管與放
為什么這些在其他企業(yè)手中始終未能盤(pán)活,以至于不斷“易主”的標的,卻能在安踏的體系里重新長(cháng)出新的競爭力呢?
不如先看一個(gè)反面的例子。賴(lài)世賢回憶稱(chēng),安踏收購之前,亞瑪芬集團對品牌實(shí)行平臺化管理,比如統一銷(xiāo)售平臺,所以始祖鳥(niǎo)之前在中國市場(chǎng)的露出,無(wú)非就是多品類(lèi)店里的幾件衣服而已。在這種管理模式下,被收購之前的亞瑪芬,決策模式可以簡(jiǎn)化為——“集團說(shuō)了算”“平臺說(shuō)了算”,這也就導致各個(gè)品牌長(cháng)都沒(méi)有什么積極性,“一些很有潛力的品牌被埋沒(méi)了”。
不同的是,在安踏的多品牌軍團里,每一個(gè)品牌都是一個(gè)獨立作戰單元,在各個(gè)細分賽道全力拼殺,又能在集團的統攝下集聚合力,贏(yíng)得更全面的勝利。
“市場(chǎng)上有很多公司,旗下的多品牌做著(zhù)做著(zhù),矛頭不是一致對外,而是內部相互殘殺,最后整個(gè)集團越來(lái)越萎縮?!卑蔡ぜ瘓FCOO陳科說(shuō)。加入安踏之前,他曾任羅蘭貝格咨詢(xún)公司全球高級合伙人,在消費、零售領(lǐng)域深研20多年,在他看來(lái),安踏的多品牌管理最獨特的就是既做到了強運營(yíng)管控,又保證了多品牌的差異化。
安踏的每個(gè)子品牌都單獨設立品牌長(cháng),聚焦專(zhuān)屬的戰略定位和心智場(chǎng)景:安踏定位于大眾專(zhuān)業(yè)運動(dòng)品類(lèi),FILA則立足高端時(shí)尚運動(dòng)品類(lèi);同在戶(hù)外運動(dòng)品牌群的迪桑特、可隆,前者聚焦高質(zhì)感專(zhuān)業(yè)運動(dòng)品類(lèi),比如滑雪、“鐵人三項”等,后者主打“輕戶(hù)外”概念,側重徒步、露營(yíng)等城市戶(hù)外場(chǎng)景。
每年,集團對各個(gè)子品牌會(huì )下達三項“必勝之戰”,所謂“必勝”,就是決不能輸,而“戰”的對象,也肯定是難啃的硬骨頭,這“三大”占到子品牌考核的80%左右;除了整體目標,安踏集團對各個(gè)品牌的庫存健康度、店效、SKU、商品運轉周期、爆品實(shí)施情況等核心業(yè)務(wù)指標,都建立了相應的評價(jià)標準,內部人經(jīng)常自嘲,安踏的管理是“既要、又要、還要、然后要、一定要……各種指標”。
一方面“強管控”,另一方面也充分授權。安踏的管理強調主體責任制,即“所有的事一定找到單一負責人”,子品牌運作也是同樣,每個(gè)品牌長(cháng)全權負責自身的品牌定位與營(yíng)銷(xiāo)、商品企劃與設計、渠道拓展與運營(yíng),而且根據不同品牌的體量和發(fā)展成熟度,安踏也在不斷細化更加差異化的授權制度。賴(lài)世賢透露,接下來(lái)仍會(huì )繼續推進(jìn)對各個(gè)品牌的激勵、管理授權。
幾位曾在其主管部門(mén)任職的中層干部回憶,“(賴(lài)世賢)會(huì )給指引、給支持、管結果,但過(guò)程中用人不疑,充分授權?!?/p>
如此,自主性是保證了,但也會(huì )出現另外一層隱患,隨著(zhù)品牌場(chǎng)景的外擴,多品牌會(huì )不可避免地產(chǎn)生相互重疊,尤其是像安踏、FILA這樣“300億營(yíng)收”上下體量的綜合性品牌,幾乎會(huì )擴展到每個(gè)細分品類(lèi),比如他們都涉足跑鞋,FILA重點(diǎn)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)品類(lèi)高爾夫,也是迪桑特旗下的重要業(yè)務(wù)之一……安踏集團要如何進(jìn)行規范呢?
陳科的答案是“不規范”?!按蠹壹仁切值?#xff0c;也是競爭對手,而且嚴格地說(shuō),是更激烈的競爭對手。安踏的要求就是,不管是兄弟,還是敵人,都盡情去競爭?!钡惪仆瑫r(shí)也強調,前提是必須守住戰略定位,“假如安踏做了一件定價(jià)3000元的沖鋒衣,這種情況就偏離了大眾專(zhuān)業(yè)的戰略定位?!?/p>
這種風(fēng)險是安踏集團時(shí)刻保持警惕的,每年的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、季度檢視會(huì )、半年檢視會(huì )、年度總結會(huì ),安踏集團戰略部都會(huì )與各個(gè)品牌長(cháng)進(jìn)行戰略復盤(pán),進(jìn)行高頻次的戰略把關(guān),避免品牌定位的偏移,保證品牌的差異性?!叭绻ㄎ黄?#xff0c;不管生意做得再大,我們都會(huì )給拉回來(lái)?!标惪茝娬{。
從邏輯上來(lái)看,安踏多品牌管理很簡(jiǎn)單,管住的是原則和標準,釋放的是行動(dòng)和打法,這樣既能保證集團層面戰略的協(xié)同性,又保證了各個(gè)品牌戰術(shù)的靈活性?!岸嗥放乒芾砭拖褚恢蜿?#xff0c;”李玲打了個(gè)比方,“一方面,球隊的各個(gè)隊員各顯神通;另一方面,他們要在集團‘大教練’的統籌下確立占位,這樣才能全力出擊,最后共同贏(yíng)得一場(chǎng)精彩的比賽?!?/p>
但落實(shí)到實(shí)踐中,這一套管理方法卻需要不斷磨合,不斷調整,比如處于不同發(fā)展階段的品牌,考核模型和側重也是不同的;而在不同的市場(chǎng)情況下,不同品牌會(huì )面臨不同的挑戰,那么相關(guān)授權也會(huì )進(jìn)行彈性調整。
“這些都是集團和子品牌共同溝通修正的,每年、每個(gè)季度都會(huì )有新的調整,而且這兩年越來(lái)越細?!睋蜦ILA品牌長(cháng)已有14年的姚偉雄說(shuō),“不是我們特別厲害,而是我們在不斷打磨,所以才能夠磨出來(lái)一個(gè)最適合當前時(shí)點(diǎn)的多品牌打法?!?/p>
兼容與差異
置身于安踏晉江物流園,如同身處一個(gè)機器主宰的未來(lái)世界:高低交錯的履帶上,每天幾百萬(wàn)件包裹自動(dòng)到點(diǎn)分流、到站下車(chē);高達24米、疊加了35層貨架的儲存區里,35個(gè)巷道分別由一臺“擎天柱”般的堆垛機值守,這些龐然大物以4米/秒的速度前后行進(jìn),超過(guò)1200萬(wàn)件的貨品盡在其掌握之中。
這是安踏物流園的二期項目,2020年底立項,“10個(gè)億的投資,5頁(yè)PPT的匯報就敲定了?!卑蔡ぜ瘓F物流總經(jīng)理陳劍聰說(shuō),之前他曾擔任利豐供應鏈管理(中國)有限公司運營(yíng)總經(jīng)理,“80萬(wàn)投資都要到香港總部去批”。
壓力也成倍增加,“1年差不多要做以前3年的事?!标悇β斦f(shuō)。實(shí)際上,在他來(lái)安踏之前,挑戰早已經(jīng)等在那。當時(shí),物流業(yè)務(wù)隸屬于安踏銷(xiāo)售部門(mén),這個(gè)身份就決定了它更傾向于安踏品牌的需求,FILA于是自建了物流,后來(lái)電商部門(mén)也單獨搞了一套,相當于將體系內的商品流切成了幾個(gè)運送孤島。
“只有兩個(gè)品牌的時(shí)候,可以各自慢慢摸索著(zhù)做,但是品牌越來(lái)越多,就應該進(jìn)行更多集團層面的資源統籌,責權也要界定得更清晰?!辟?lài)世賢說(shuō)。多年來(lái),物流與供應鏈都是他分管的重要部門(mén),在賴(lài)世賢看來(lái),多品牌集團一定要建立與之匹配的協(xié)同高效的共享平臺,“物流是集團多品牌人貨場(chǎng)保持高效流轉的大動(dòng)脈;供應鏈和生產(chǎn)也是效率與成本管理的大共享平臺?!?/p>
各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的整合一直在推進(jìn)中,2011年,供應鏈的整合就是由時(shí)任COO的賴(lài)世賢操刀推動(dòng)的。2023年10月,安踏集團更是將“多品牌資源協(xié)同共享”納入未來(lái)三年(2024~2026年)的發(fā)展規劃,提出“創(chuàng )新、數字化、供應鏈和物流四大中臺資源,在集團層面拉通共享”。隨著(zhù)企業(yè)體量飛速膨脹,大量的資源和能力沉積在各個(gè)分支,需要系統性梳理,更需要理念的改變。
就拿數字化來(lái)說(shuō),2021年,安踏集團推進(jìn)全面數字化轉型,在此之前,安踏已有多年相關(guān)的投入,做了中臺,搭了CRM、SAP系統,建了幾百個(gè)用戶(hù)標簽,但在陳科看來(lái),這些只是信息化,而非數字化。他強調說(shuō),“數字化的目的是要打造場(chǎng)景,真正帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值?!?/p>
這也是過(guò)去兩年,安踏數字化轉型的方向,首先要結合各個(gè)品牌的差異性制訂方案,比如安踏是大眾定位,數字化的首要目標就是實(shí)現貨場(chǎng)匹配,而對于中高端品牌FILA,第一要做的數字化項目是用戶(hù)運營(yíng)。因此,要先明確數字化的不同發(fā)力點(diǎn),再依此拆解成具體項目的監控指標、KPI,這樣才能真正實(shí)現差異化賦能。
物流體系也經(jīng)歷了這樣的變化。2018年,安踏相繼將FILA、電商的物流網(wǎng)絡(luò )導入,但一個(gè)新問(wèn)題馬上又出現了,2020年,安踏進(jìn)行DTC改造,這意味著(zhù)兩年前基于批發(fā)理念建造的物流一期一下子從“新基建”變成“落后產(chǎn)能”,因為在批發(fā)模式下,物流體系只要把每天200萬(wàn)的貨發(fā)給全國50個(gè)客戶(hù)即可——簡(jiǎn)單、線(xiàn)性;而在DTC模式下,接貨方意味著(zhù)線(xiàn)下的12000家門(mén)店、線(xiàn)上電商,還有不可計數的消費者,除了正向發(fā)貨,還有反向退貨,來(lái)來(lái)往往的軌跡交織成一張密密麻麻、縱橫交錯的大網(wǎng)。
因此二期項目立項的時(shí)候,還有高管心有余悸地問(wèn):“萬(wàn)一模式再改了怎么辦?”陳劍聰之前就考慮到了這一點(diǎn),“系統設計都拆到單件,最小的單位了,以后不管模式怎么變,都沒(méi)問(wèn)題?!?/p>
整合的難題,反而通過(guò)“化零”的方法破解了,這相當于給所有模式、所有品牌的物流需求預留了一個(gè)通用接口。陳劍聰說(shuō),現在安踏的單倉可以集中處理to B、to C、線(xiàn)上線(xiàn)下、正逆向、多品牌的物流需求,這樣不僅能夠降低成本——2024年已經(jīng)節省了7000萬(wàn)~8000萬(wàn)元,而且變網(wǎng)絡(luò )劣勢為優(yōu)勢,實(shí)現了多地區的靈活調配。
“新并入一個(gè)瑪伊婭(系統)基本無(wú)感,就自己對接,盤(pán)點(diǎn)完了按照流程走,隔幾天就進(jìn)來(lái)了,它的物流費一下子降低了20%?!标悇β斦f(shuō),更讓他期待的是2026年啟用的蘇州物流中心,預計可以并行十幾個(gè)品牌的物流網(wǎng)絡(luò ),包括亞瑪芬。
“對于多品牌、多變化的安踏來(lái)說(shuō),前中臺真正協(xié)同共享的難度,不是對資源的簡(jiǎn)單聚攏,而是要做到對資源的靈活調用,一個(gè)能夠進(jìn)行差異化賦能的中臺,必須是一個(gè)兼容性更強的中臺?!辟?lài)世賢說(shuō),中臺建設也是多品牌協(xié)同和共享平臺搭建的重點(diǎn)。
生產(chǎn)端是安踏集團整個(gè)體系中最早進(jìn)行數字化轉型的部門(mén)。目前同安工廠(chǎng)共有43條生產(chǎn)線(xiàn),分為專(zhuān)業(yè)運動(dòng)群、時(shí)尚運動(dòng)群、奧運賽事專(zhuān)供三大塊,每年生產(chǎn)近千萬(wàn)件的服裝,以前做一件衣服需要30~50天,現在最快的2個(gè)小時(shí),最慢的也不會(huì )超過(guò)8個(gè)小時(shí),就從布料到成品裝箱了。
“安踏門(mén)店和產(chǎn)品變化非???#xff0c;一個(gè)新品出來(lái),工廠(chǎng)剛剛研究好制造工藝,可能產(chǎn)品又換了?!卑蔡ぜ瘓F同安服裝工廠(chǎng)(下稱(chēng)“同安工廠(chǎng)”)負責人李金勝說(shuō),這是讓他們很頭疼的事,“不同的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)節點(diǎn),不同的上市波段,都要融入生產(chǎn)線(xiàn)里面,編排能力、人員匹配能力、生產(chǎn)流程調配能力都要跟上,不然嚴重的話(huà),很可能交不出貨,虧本都虧死了?!?/p>
之前,同安工廠(chǎng)只生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)品類(lèi),工藝相對簡(jiǎn)單,但FILA不同,服飾上常會(huì )裝點(diǎn)時(shí)尚和藝術(shù)元素,很多涉及手工制作,工藝復雜、工序也繁瑣。李金勝想了個(gè)辦法,他從同安工廠(chǎng)1000多名工人中抽調出來(lái)200個(gè),花了兩三年的時(shí)間對他們進(jìn)行手工技能培訓,他稱(chēng)之為“特種部隊”,平常他們跟著(zhù)大部隊一起生產(chǎn),到了FILA的生產(chǎn)周期,他們就成為核心單元,其他人和工序則要從旁配合。
同安智慧工廠(chǎng)吊掛系統。來(lái)源:受訪(fǎng)者
如今,“特種部隊”的模式也被復制到戶(hù)外產(chǎn)品線(xiàn)的搭建中——他們先學(xué)習新工藝,再將戶(hù)外服裝制造的工藝模塊嵌入數字化基座,這在一定程度上化解了生產(chǎn)端的新品“恐慌”,就像李金勝所說(shuō)的,“專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、戶(hù)外的三個(gè)能力都具備了,以后產(chǎn)品再變,生產(chǎn)線(xiàn)也可以及時(shí)跟進(jìn)?!?/p>
過(guò)去幾年,安踏集團的各個(gè)管理板塊都在制定“管理模型”,對各個(gè)層面的考核評價(jià)指標做了全方位的梳理?!鞍蔡み^(guò)去積累了豐富的管理經(jīng)驗,這些‘模型方陣’就是一把把尺子,讓集團的管理更加透明化、標準化、流程化?!辟?lài)世賢說(shuō)。安踏一面對資源進(jìn)行更加精細化的管理;一面進(jìn)行前瞻的布局與規劃,包括在建的上海營(yíng)運管理中心,蘇州一體化工業(yè)園碳中和示范基地,集團智慧創(chuàng )新中心,面向未來(lái)進(jìn)行人才培養的安踏紫帽學(xué)園等,“這些布局與規劃代表了安踏的未來(lái)”。
勝仗文化
2018年同安工廠(chǎng)的數字化轉型,是李金勝在安踏打的第一場(chǎng)硬仗。
當時(shí),他入職只有8個(gè)月,就接到了主管生產(chǎn)的安踏集團董事局副主席丁世家的任務(wù),接手之后他才意識到難度之大:由于轉型的同時(shí)還要保證原計劃產(chǎn)能,他們只能在下班和節假日的時(shí)間進(jìn)行改造模擬、設備調試——更具挑戰性的是,整合對象是此前獨立核算、獨立生產(chǎn)的4大車(chē)間,改造勢必會(huì )觸動(dòng)原有架構和利益格局。
試想一下,一個(gè)空降干部,要打破原有組織、帶著(zhù)1000多人苦戰兩年,其中的難度有多大?但李金勝沒(méi)有退路,“當干部要拿業(yè)績(jì)出來(lái)說(shuō)話(huà)”,他也拿這一套來(lái)向員工“喊話(huà)”——“按照我的做法,哪怕我們浪費一年,但是工資可以從4000元到8000元,愿不愿意拼,兄弟們?”他選了5條生產(chǎn)線(xiàn)作為先行部隊,跟他們解釋說(shuō),整個(gè)過(guò)程需要10步,每一步完成,工資會(huì )增加500元,三個(gè)月后,這些人的工資就多了1000元,不用說(shuō),后面的改造就快了,其他流水線(xiàn)的工人也被帶動(dòng)起來(lái)了——兩年后,同安工廠(chǎng)43條生產(chǎn)線(xiàn)全部改造完成,李金勝說(shuō),現在員工平均收入超過(guò)8000元,將近30%的員工收入超過(guò)1萬(wàn)元。
實(shí)際上,帶領(lǐng)6萬(wàn)名安踏員工往前沖、打勝仗,與帶著(zhù)1000多名員工完成生產(chǎn)線(xiàn)的改造并沒(méi)有本質(zhì)的不同:有最終目標,有行動(dòng)拆解,有充分激勵,也就是安踏管理者經(jīng)常掛在嘴邊的幾句話(huà):高標準對標、結果為導向、高效高薪。
“在安踏,所有的戰略目標都要落實(shí)在具體的細節中,所有業(yè)務(wù)都有管理模型,所有項目都有時(shí)間節點(diǎn),所有事情都有明確的責任人?!辟?lài)世賢強調,安踏的高標準對標,對標的不是一家公司,而是每個(gè)具體的點(diǎn)。
姚偉雄在斐樂(lè )內部將此命名為BBP(Benchmark Best Practice,對標最佳實(shí)踐),這是他們經(jīng)常要用的方法,每做一件事情,先跟自己過(guò)去的成績(jì)比,跟集團內部比,同時(shí)還要找到外面的最佳實(shí)踐。
2022年對抖音平臺的應用攻略就是如此。FILA在2020年就成立了單獨的抖音事業(yè)部,一直不溫不火。兩年后,這一新興渠道已經(jīng)勢不可擋,FILA將之列為當年重點(diǎn)攻取的目標。那個(gè)時(shí)候,不僅安踏內部,其他服裝業(yè)同行都沒(méi)有成熟的抖音運營(yíng)經(jīng)驗,于是他們跨界找到了一位頭部企業(yè)當“老師”,“對方提供抖音運營(yíng)經(jīng)驗,FILA篩選匹配到自己的業(yè)務(wù),我們出系統的培養方案,三方一邊摸索一邊驗證,然后固化,用了三期、每期一周的時(shí)間共建了一套模型?!币黄饏⑴c抖音培訓項目的安踏學(xué)園負責人梁家廣回憶。
2022年,FILA的抖音GMV(商品交易總額)同比提升247%。據抖音官方數據,2023年FILA成為打入其年度銷(xiāo)售榜單前十位的兩個(gè)體育用品品牌之一,另一個(gè)是耐克,兩者同在30億元+的水平。
不僅FILA這樣的前臺板塊,像安踏學(xué)園的培訓項目也是需要“被追蹤、被考核”的,這也是安踏所強調的結果導向,任何一項業(yè)務(wù)、項目都要與最終生意掛鉤,在陳科看來(lái),“這種文化更有利于大公司保持靈活和高效,形成全價(jià)值鏈、全業(yè)務(wù)場(chǎng)域的合力?!?/p>
就連看上去距離生意幾乎最遠的“運動(dòng)科學(xué)實(shí)驗室”也是如此,“我們要做面向未來(lái)的研發(fā),”安踏集團創(chuàng )新實(shí)驗室負責人鄭志藝說(shuō),“但一定也是有目標的,要有商品維度的考量?!?/p>
最初在這個(gè)問(wèn)題上,管理層的想法并不一致,最后大家就“目標”達成了共識——不一定完全量化到KPI,也可以綜合OKR(目標與關(guān)鍵成果管理),所以將創(chuàng )新部門(mén)的考核維度確立為三項:技術(shù)領(lǐng)先性、品牌引領(lǐng)性,以及訂單貢獻量。
距離生意更近的物流板塊,考核聯(lián)動(dòng)更加直接,一方面除了自身業(yè)務(wù)成本、利潤考核之外,KPI的30%來(lái)自安踏、FILA子品牌打分,其中包含幾十條量化指標,“低于一定幅度就會(huì )被罰款”?,F在,隨著(zhù)整體物流網(wǎng)絡(luò )基本到位,物流團隊開(kāi)始主動(dòng)到門(mén)店調研,尋找新的改善點(diǎn),陳劍聰也很坦白地說(shuō),“之前在銷(xiāo)售下面、作為成本中心,是沒(méi)有動(dòng)力去做這些調整的?!?/p>
在結果導向的理念下,KPI就像一根有形的線(xiàn),把安踏的前中后臺各個(gè)節點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)。賴(lài)世賢擔任CFO的時(shí)候,曾帶領(lǐng)安踏財務(wù)團隊梳理過(guò),整個(gè)集團的管理流程差不多有70個(gè)“利潤點(diǎn)”。在一次總裁會(huì )上,一位執行董事開(kāi)玩笑地說(shuō),“這70個(gè)點(diǎn)管理好,公司不可能不賺錢(qián)?!?/p>
就像布雷斯福德所說(shuō)的“邊際收益總和”,他從2003年開(kāi)始擔任英國職業(yè)自行車(chē)國家隊教練,在此之前的110年間,這個(gè)車(chē)隊僅拿過(guò)一枚奧運金牌,但在其執掌后的5年,車(chē)隊在2008年的北京奧運會(huì )一舉拿下自行車(chē)項目六成金牌,又在4年之后的倫敦奧運會(huì )創(chuàng )下九項奧運紀錄與七項世界紀錄。這位傳奇教練的經(jīng)驗是:如果把能想到的有關(guān)騎自行車(chē)的一切都分解,然后每個(gè)細項都改進(jìn)1%,那么當把它們重新組合起來(lái)時(shí),成績(jì)就會(huì )顯著(zhù)提高。
“安踏的核心管理層,不管是負責哪個(gè)業(yè)務(wù)板塊的,都是每天研究業(yè)務(wù)數字和報表,每一個(gè)流程去完善。發(fā)現問(wèn)題,馬上著(zhù)手解決。周周匯報落實(shí)?!崩盍岱Q(chēng)自己來(lái)公司快8年了,“從來(lái)沒(méi)感覺(jué)到公司松過(guò)一點(diǎn)勁?!?/p>
蘇加明跟著(zhù)安踏已經(jīng)成長(cháng)了24年,從畢業(yè)入職,到現在擔任集團鞋采購創(chuàng )新技術(shù)高級總監,“安踏文化一直沒(méi)變過(guò),就是專(zhuān)注務(wù)實(shí)的做事文化?!痹谒磥?lái),分享是其中很重要的一環(huán),“每個(gè)員工無(wú)論職務(wù)高低,都能享受到企業(yè)的成長(cháng)紅利?!?/p>
華為管理顧問(wèn)田濤曾用“四力循環(huán)”來(lái)解釋一個(gè)成功組織的動(dòng)力機制:選擇——相信——行動(dòng)——打勝仗,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),打勝仗既是一次戰役的結束,也是下一個(gè)戰局的開(kāi)端。
“這家企業(yè)特點(diǎn)太明顯,就是‘打勝仗’的文化,”陳科說(shuō),而當一個(gè)企業(yè)文化足夠明確的時(shí)候,本身就可以篩選出那些對的人,跟著(zhù)企業(yè)一起往前跑,“留下來(lái)的都是想干一番大事的人,并且事實(shí)證明,確實(shí)能做得成,所以就能持續打勝仗?!?/p>
沖破慣性
2023年2月12日,第25屆香港馬拉松上,肯尼亞選手基普丘姆巴(Philimon Kiptoo KIPCHUMBA)以2小時(shí)10分48秒的成績(jì)摘得冠軍頭銜,他腳上穿的是安踏C202 GT PRO。
徐陽(yáng)還沒(méi)有正式入職,在醫院等做膝蓋手術(shù),他在工作群里問(wèn),“這雙鞋我們定了多少雙、怎么賣(mài)?”有人回復說(shuō),“這雙鞋不適合,太專(zhuān)業(yè)的鞋沒(méi)人買(mǎi)?!彼幌伦踊饸饩蜕蟻?lái)了,“只注重短期KPI,什么好賣(mài)賣(mài)什么,完全不理會(huì )品牌形象?!?/p>
連續打勝仗是興奮劑,但也有可能是迷幻劑,讓人走入成功的陷阱而不自知。遠的,有諾基亞、柯達的前車(chē)之鑒;近的,安踏品牌內部就有兩個(gè)曾經(jīng)拿獎拿到手軟的部門(mén)先后進(jìn)了“ICU”——這是安踏集團一個(gè)特別的制度,那些連續幾個(gè)月不達標的部門(mén)要接受集團各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的集中“會(huì )診救治”,最后要么病愈出院,要么換人、撤組。
盡管就整體而言,安踏集團的營(yíng)收對國內對手而言?xún)?yōu)勢明顯,但這幾年,安踏主品牌營(yíng)收增長(cháng)也在放緩,從2019年到2023年的增長(cháng)率分別是21.8%、-9.7%、52.5%、15.5%、9.3%,徐陽(yáng)擔心的沒(méi)錯,“一門(mén)心思盯著(zhù)銷(xiāo)售的時(shí)候,反而會(huì )把雪球越滾越小?!?/p>
一個(gè)產(chǎn)品再爆,都是有生命周期的,不同產(chǎn)品的接續,品牌的生命線(xiàn)才能不斷延長(cháng)。安踏此前也有過(guò)其他嘗試,但在“大貨”銷(xiāo)售的思維慣性下,新的業(yè)態(tài)做著(zhù)做著(zhù)就萎縮了,這也是徐陽(yáng)現在特別警惕的一點(diǎn),去年安踏推出了新的鞋店形態(tài)——SNEAKERVERS(下稱(chēng)“SV”),由于商品還不夠豐富,能賣(mài)的鞋并不多,手下人熬不住,從安踏大貨店里挪了跑鞋來(lái)賣(mài),徐陽(yáng)斷然叫停了,“給我退回去,一碰大貨,就死定了?!?/p>
過(guò)去一年多的時(shí)間,徐陽(yáng)對安踏主品牌進(jìn)行了全方位的改革,至少包括幾件事情:重塑了一個(gè)冠軍品牌,試驗了5種新型門(mén)店,更換了5個(gè)(區域)總經(jīng)理。
“也還好,”提起這些改革,賴(lài)世賢用了他的口頭禪,“這些我們都有充分的討論,肯定帶來(lái)一些大的改變,但安踏的整體戰略是比較清晰的,并不會(huì )產(chǎn)生什么大的震蕩?!?/p>
過(guò)去一年多,徐陽(yáng)提出的想法,賴(lài)世賢基本上都是支持的,偶爾會(huì )表示他的“擔心”——“我之前具體業(yè)務(wù)管得不多,只是給一些私人意見(jiàn),”但事實(shí)上,非一線(xiàn)業(yè)務(wù)出身的賴(lài)世賢恰恰打破了一種經(jīng)驗主義,所以經(jīng)常與徐陽(yáng)的改革想法不謀而合。
這也是今時(shí)今日的安踏所需要的——不只是對經(jīng)驗的延續,也需要對經(jīng)驗的反思?!安还苣愕墓居卸鄰姶?#xff0c;能保持這種優(yōu)勢的唯一辦法就是持續進(jìn)化,群體思維和自滿(mǎn)情緒可能會(huì )導致大災難?!薄洞騽僬痰牟呗浴防飳?xiě)道。作者的觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)可以借鑒軍隊里面的“紅隊策略”,即跳出固有經(jīng)驗,自我審視,審視的目的不是動(dòng)搖根本,而是降低風(fēng)險。
3年前,安踏啟動(dòng)了“冠軍班”的培訓項目,目標是培養10年以后的高管團隊,“安踏一路打勝仗,執行層面很強,但是未來(lái)的管理者,不能只有執行力,更要有主見(jiàn),具備戰略眼光?!绷杭覐V解釋說(shuō)?!胺N子選手”是由集團管委會(huì )從中基層員工中篩選的,一共有50人,其中最年輕的只有二十幾歲,對他們要做的培訓,并不是針對于迅速打仗的訓練,而是更側重于認知突破層面,這個(gè)班由集團董事局主席丁世忠親自帶,他提出問(wèn)題,大家一起探討。
當年FILA營(yíng)收過(guò)百億,丁世忠就提出一個(gè)問(wèn)題,百億之后往哪里走?
也是從那個(gè)時(shí)候,FILA開(kāi)始嘗試打入專(zhuān)業(yè)運動(dòng)領(lǐng)域,當時(shí)時(shí)尚運動(dòng)賽道風(fēng)頭正勁,內部自然有很多反對的聲音,姚偉雄自己也沒(méi)有十足的把握,“專(zhuān)業(yè)不是兩三年能做出來(lái)的,5年、10年甚至20年都有可能,坦白說(shuō),任何決定都有風(fēng)險,但哪怕某一點(diǎn)輸了,卻可以獲得一個(gè)更好的生意機會(huì ),我就會(huì )做?!?/p>
2018年開(kāi)始,斐樂(lè )開(kāi)始將業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)球、滑雪、高爾夫、跑步、戶(hù)外等專(zhuān)業(yè)運動(dòng)領(lǐng)域,2021年組建了FLAME鞋研發(fā)中心,每年投入幾千萬(wàn)元,研究鞋類(lèi)材料和鞋科技,到了2023年,FILA專(zhuān)業(yè)運動(dòng)品類(lèi)的銷(xiāo)售占比達到40%左右,鞋類(lèi)營(yíng)收也首次破百億元。
如今,變革的主角變成了安踏品牌,一系列的變革成果也即將從概念變成現實(shí),據徐陽(yáng)透露,冠軍門(mén)店的商品已經(jīng)調整完畢,可以開(kāi)始規模性開(kāi)店,超級安踏(SS)的門(mén)店即將進(jìn)入測試2.0版本,SV的30家門(mén)店已經(jīng)在裝修中了,用他的話(huà)說(shuō),2024年下半年到2025年,“安踏品牌就會(huì )開(kāi)始起飛,會(huì )有很多讓人意想不到的變化”。
吹過(guò)的牛如何實(shí)現
安踏之前有句老話(huà):“吹過(guò)的牛都能實(shí)現”,現在改了個(gè)說(shuō)法——“說(shuō)到做到”,文雅了一點(diǎn),但意思不變——安踏對干部的要求即是如此:要敢說(shuō)大話(huà)、高對標,也要能打硬仗、辦大事。
如今,那個(gè)曾經(jīng)喊著(zhù)“不做中國的耐克,要做世界的安踏”的晉江品牌,已經(jīng)正式踏上國際舞臺,成為多品牌聚集的集團企業(yè)。在賴(lài)世賢看來(lái),安踏一路走到現在,最獨特、最重要的競爭力,就是“品牌+零售”的商業(yè)模式,“這兩個(gè)能力是最難打造的”。
安踏近五年財務(wù)數據。來(lái)源:公司財報
2019年,安踏集團將旗下品牌梳理為三大品牌群:以安踏為主的專(zhuān)業(yè)運動(dòng)品牌群、以FILA為主的時(shí)尚運動(dòng)品牌群、以迪桑特和可隆組成的戶(hù)外運動(dòng)品牌群,三大品牌群成為安踏集團的三條增長(cháng)曲線(xiàn),在周期更迭中相互補位:安踏品牌增長(cháng)放緩的休整期,FILA以70%~80%的強勢增長(cháng)接續,而當FILA轉入高速增長(cháng)后的平臺期,新生力量迪桑特和可隆又借著(zhù)戶(hù)外的東風(fēng),實(shí)現了70%~75%的突破性增長(cháng),就像一波接一波的潮起,把安踏集團推向更遠的目標。
實(shí)際上,就連安踏內部新入職的高管都會(huì )好奇,當年收購迪桑特和可隆的時(shí)候,戶(hù)外賽道還沒(méi)有任何要火的跡象,是怎么發(fā)現這個(gè)趨勢的?答案是“品牌嗅覺(jué)”。奇普·威爾遜(Chip Wilson)在其自傳中提到過(guò)自己是如何對始祖鳥(niǎo)“一見(jiàn)傾心”的:“憑借30年的服裝行業(yè)經(jīng)驗,我只要觀(guān)察一家門(mén)店10分鐘,就能把年銷(xiāo)售額和利潤估計得八九不離十,誤差不會(huì )超過(guò)5%?!卑蔡さ墓芾韺右惨l繁走市場(chǎng),“每次出差都是去看商圈、看品牌,是不是同行業(yè)的都看?!辟?lài)世賢回憶說(shuō),當初迪桑特就是這樣發(fā)現的。
“現在安踏對品牌的洞察,對消費者的洞察是很強的”,2023年10月全球投資者大會(huì )上,賴(lài)世賢表示,未來(lái)不排除會(huì )繼續進(jìn)行細分賽道的品牌收購;但眼下,一個(gè)更具挑戰性的任務(wù)擺在面前,就是零售能力的提升,“尤其是安踏主品牌”。
2020年,安踏決意進(jìn)行DTC改革,在其后的兩年時(shí)間里,安踏大舉投入20億元,迅速收回分銷(xiāo)商手中的門(mén)店和庫存——2020年3500家、2021年再加2500家,到了2022年,安踏品牌DTC門(mén)店總量已經(jīng)超過(guò)7000家。
2023年,就安踏品牌來(lái)說(shuō),DTC門(mén)店收入占比達到56.1%,整體毛利率從2020年的44.7%提升到2023年的54.9%,月店效從2020年的10萬(wàn)~20萬(wàn)元增加到2023年的28萬(wàn)~29萬(wàn)元。
雖有提升,但店效與安踏體系內其他品牌還有不小差距。同時(shí),由于直營(yíng)模式下管理成本的增加,根據2024年安踏業(yè)績(jì)交流會(huì )上提供的數據,2023年安踏直營(yíng)經(jīng)營(yíng)利潤率,低于批發(fā)模式和電商模式。
也就是說(shuō),門(mén)店可以“閃電”收回,但要真正釋放出DTC的能量,卻需要體系化的運營(yíng),做好打持久戰的準備。
在決定改革之前,安踏董事會(huì )就有過(guò)討論,“批發(fā)和直營(yíng),沒(méi)有絕對好壞之分,一般來(lái)看,高端品牌做DTC,優(yōu)勢會(huì )更明顯,因為店鋪少,品牌溢價(jià)高,但是像安踏這樣的大眾品牌,DTC會(huì )做得很辛苦,投入產(chǎn)出比可能沒(méi)那么高?!辟?lài)世賢說(shuō),最后決定推動(dòng)DTC,主要兩方面的原因:一個(gè)是戰略層面,DTC更有助于安踏的品牌化運營(yíng),另外一個(gè)是現實(shí)層面,線(xiàn)上線(xiàn)下的融合趨勢也增強了DTC的必要性。
“FILA的零售能力很強,雖然邏輯一樣,但不是說(shuō)調幾個(gè)人到安踏就能起到變化的,畢竟市場(chǎng)不同,渠道不同,細節操作就不同?!辟?lài)世賢說(shuō),這是需要安踏品牌自己不斷去摸索的。
在徐陽(yáng)看來(lái),提升店效,首先要有更好的店型、更好的商品、更好的商場(chǎng)?!疤嗵嗟牡托У暝诎胨啦换畹仄≈?zhù),這種商業(yè)模式必須要改變?!毙礻?yáng)說(shuō),去年新開(kāi)的店面,像安踏Arena競技場(chǎng)店、安踏Palace殿堂級門(mén)店,月均店效可以達到百萬(wàn)級,在全球投資者大會(huì )上,徐陽(yáng)透露,未來(lái)5年這兩種店型將分別新增10家、1000家,但安踏門(mén)店總量不會(huì )有太大的變化。
“安踏已經(jīng)不可能通過(guò)開(kāi)店實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng),而是要提升客單價(jià)?!毙礻?yáng)說(shuō)。FILA也是同樣的增長(cháng)邏輯,姚偉雄也表示,未來(lái)三年(2024~2026年),FILA渠道數量將維持在1900~2000家,將通過(guò)增加優(yōu)質(zhì)線(xiàn)下渠道、提升新老客戶(hù)運營(yíng)、精耕細分品類(lèi)等方式來(lái)帶動(dòng)增長(cháng)。
前端增長(cháng)模式的轉變,倒推至中后臺的一系列變革,創(chuàng )新研發(fā)的先行,生產(chǎn)資源的跟進(jìn),物流運輸的調度,以及數字化的串聯(lián)……一環(huán)扣一環(huán)地咬合,整個(gè)體系才會(huì )釋放出最大的增長(cháng)勢能。之前的安踏一直在向前沖,如今的安踏,也在花更多的時(shí)間向內看,跨過(guò)600億元營(yíng)收之后,安踏已經(jīng)從上半場(chǎng)的規模性擴張轉入到下半場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展,從熟悉的國內戰場(chǎng)走向未知的海外疆域,從眼前的市場(chǎng)競爭到更大的商業(yè)生態(tài)。
2021年安踏提出“五大共生價(jià)值”,正式推進(jìn)ESG戰略,賴(lài)世賢任可持續發(fā)展委員會(huì )主席,他稱(chēng)安踏已將ESG多項管理指標變?yōu)槊鞔_KPI,“要確保集團上下、所有品牌都真正落實(shí),不能只是口號?!?/p>
“未來(lái)如何避免公司犯重大戰略錯誤?”年會(huì )那次演講中,丁世忠說(shuō)到最近的思考,他也要求大家在戰略、文化、多品牌差異化和消費者4個(gè)方面,一起對公司提出挑戰性的問(wèn)題,最后整理出“挑戰30問(wèn)”。
如今,這些問(wèn)題正擺在賴(lài)世賢的面前。
“像安踏這樣的消費品公司,最重要的資產(chǎn)就是品牌,最大的危險就是不能做出對的商品,失去了跟消費者的鏈接,被市場(chǎng)拋棄是很快的,可能不會(huì )一年,但兩三年做不好,就會(huì )走向危機。危機可能不是某一個(gè)點(diǎn),而是產(chǎn)品、創(chuàng )新、人才等一系列都會(huì )出問(wèn)題,”賴(lài)世賢說(shuō),“這也是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考的?!?/p>
7月12日,賴(lài)世賢帶著(zhù)安踏的管理團隊,對集團目前的發(fā)展戰略做了全方位的檢視,對每個(gè)品牌的發(fā)展戰略進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與校準。這也是安踏的傳統,在過(guò)去十幾年間,集團反思會(huì )每年召開(kāi)兩次,從未間斷。
“安踏能夠走到今天,由晉江走向全國,由中國走向世界。安踏人骨子里的愛(ài)拼敢贏(yíng)、不斷超越自我、永不止步的文化,是公司最深厚的基石?!辟?lài)世賢說(shuō),“這是一群愛(ài)折騰的人,志同道合,彼此成就?!?/p>
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